Fio Veneza - Ref.fio019

Se por alguma razão não estiver totalmente satisfeito com a sua encomenda, deverá informar-nos para o email ines_almeida1@hotmail.com no prazo máximo de 14 dias após a sua recepção, especificando o motivo para a troca ou devolução.

Só é possível trocar ou devolver desde que a peça se encontre no estado em que foi comprada e apresentando a fatura juntamente com a embalagem original de envio.

O serviço de envio/recolha tanto nas trocas como devoluções fica a cargo do cliente, exceto se a troca for por defeito do artigo.

A devolução será efetuada através de transferência bancária independentemente do método de pagamento utilizado.  

Todos os artigos têm a garantia de 2 anos, desde a data que é emitida a fatura de compra. No entanto, excluem-se da garantia os defeitos decorrentes de uso impróprio ou abusivo, o normal desgaste das peças, bem como situações de extravio, deterioração, oxidação, conservação e limpeza não adequadas manuseamento indevido, negligência e acidentes.

O Baú da Nês providencia assistência em todas as suas peças, para os casos não abrangidos pela garantia consulte-nos, pois temos todo o gosto em recuperar as suas peças, dando-lhes uma nova vida.

As peças do Baú da Nês são certificadas pela Contrastaria da INCM podendo em caso de dúvida sobre a sua autenticidade, o comprador recorrer aos serviços da Contrastaria para efeitos de verificação da autenticação do material.

Todos os artigos encontram-se legalmente marcados quando aplicável.

As marcas são apenas obrigatórias em peças de peso superior a 2 gramas para as peças de prata e 0,5 gramas para as peças de ouro, podendo consultar todas as marcas legais em:

(https://contrastaria.pt/informacao-consumidor/)